Chez Groupe Matra, chacun de nos clients a l’assurance que chaque produit qui lui sera fourni correspondra en tous points à ses exigences et ses attentes. La qualité est notre préoccupation première de la conception à la finition.
L’engagement de Groupe Matra en matière de qualité commence dès le début du processus, soit à l’étape de la conception par dessin informatisé. Une fois ce dernier approuvé, il permet de fabriquer une composante de bois respectant les normes de qualité et d’emballage propres au client. Le dessin deviendra un outil de travail précieux à toutes les étapes de la fabrication, jusqu’à l’obtention d’un produit fini parfaitement conforme aux exigences du client.
Un système informatique nous permet de contrôler la multitude de produits manufacturés dans nos usines; plus de 3 000 produits différents sont actifs dans notre système. Chacun possède ses spécifications en conformité avec les exigences du client, qu’il s’agisse de dimensions, d’emballage ou d’étiquetage. Tous nos produits sont fabriqués selon les principes du lean manufacturing et du juste-à-temps (just-in-time), ce qui signifie que notre production est coordonnée en fonction des commandes et non des stocks et qu’elle est livrée dans les délais convenus.
Groupe Matra travaille en étroite collaboration avec ses fournisseurs de bois brut de manière à s’assurer de pouvoir soutenir son volume sans cesse grandissant. Nous nous appuyons pour notre approvisionnement sur notre propre moulin et sur des fournisseurs externes. Chacun d’eux est soumis à un rigoureux contrôle de la qualité et doit respecter nos exigences. Notre matière première, le Pin Blanc de l’Est (Eastern White Pine), provient essentiellement des forêts du Nord-Est américain, à savoir le Maine, le New Hampshire, le Vermont, le Massachusetts et l’État de New York.
Le séchage est important parce qu’il a une influence décisive sur la qualité du bois; le taux d’humidité maintenu à cette étape pourra par exemple être responsable d’une déformation du bois. Dix-sept cellules de séchage automatisées nous permettent de contrôler le taux d’humidité en fonction des produits à fabriquer. Un système automatique d’humidification et une vérification manuelle à l’avant et à l’arrière des cellules nous permettent d’assurer un équilibrage parfait et d’amener le bois au taux d’humidité requis en minimisant le stress de la fibre.
Une ligne de débitage entièrement automatisée équipée d’un détecteur d’humidité en continu, de caméras au laser et de rayons X nous permet de contrôler le grade du jointage en fonction des besoins de nos clients. Nous tirons le meilleur parti du bois tout en maximisant la récupération de la fibre. Grâce aux données statistiques générées, nous sommes également en mesure d’effectuer une qualification et un suivi de la qualité auprès de nos fournisseurs. Ainsi, notre ligne de jointage jumelée à nos exigences de qualité nous permettent de garantir un jointage de qualité supérieure.
Quel que soit le produit fini, Groupe Matra possède les équipements nécessaires pour réaliser une gamme de produits des plus simples aux plus complexes. Qu’il s’agisse d’un produit collé, profilé, tennoné ou peint, il fait l’objet d’un suivi rigoureux en matière de qualité. Nos moulurières de type CNC nous permettent par ailleurs d’obtenir une constance dans le profilage, et ce, de la première à la dernière pièce produite. Notre équipe soucieuse du travail accompli du début à la fin fait notre force sur le plan de la qualité.
Groupe Matra fait bien plus que fournir des produits issus de la transformation du bois. Nous participons en effet activement au développement technologique dans notre domaine et offrons à nos clients notre expertise inégalée en matière de développement des profils, d’amélioration de l’assemblage, de gestion des commandes et de diminution des rejets d’assemblage. Notre rôle va bien au-delà de celui d’un simple fournisseur; nous sommes un réel partenaire en quête d’amélioration continue. À l’image de l’arbre, Matra tire sa force de son réseau et est enraciné dans la solidité d’une équipe pour laquelle la satisfaction de la clientèle figure au sommet des priorités.
Chez Groupe Matra, nous
ne nous satisfaisons pas
de ce qui est simplement
acceptable.
